今天使用三星s22手机异常,打游戏温度异常升高,掉帧,本人在室温26度的房间使用,游戏开的标准适配,之后在使用微信和抖音时感到明显卡顿,当打开三星支付时,发烫更加明显,使用全面屏手势退出,全面屏手势有反馈,但仅限于中间home键位置高于另外两键,然后卡死不动,最终全机卡死,按下电源键无反应,按下音量键无反应,长按电源键强制关机无反应,我想是主板烧了,但又自动关机了,一段时间自己又开了。。。。让我发一个异常重启的报告,我希望官方给出一个合理解释,如再遇此情况,手机损坏是否能排除认为因素?是否依旧保修?并希望早日解决与优化手机,提升用户体验。